:: Braztoa - Associação Brasileira das Operadoras de Turismo ::

Evento oferecerá novamente capacitações de destinos e, nesta edição, da própria Braztoa

O 32º Encontro Comercial Braztoa, que acontece dias 17 e 18 de setembro, em São Paulo, terá como tema principal “Comunicação e Marketing no Turismo”. Agora ocorrendo em setembro – e com novo horário, abrindo para o público às 13h e encerrando no primeiro dia às 20h e no segundo às 19h – o evento quer discutir como o mercado de operadores e agentes de viagem pode usar os instrumentos de comunicação para crescer e fazer negócios. “Temos uma Copa do Mundo daqui a pouco no Brasil, temos a crise econômica, os efeitos da gripe A. Para tudo isso temos que pensar como falar com o nosso público e com nossos parceiros. Comunicação, então, é fundamental”, diz o presidente da Braztoa, José Eduardo Barbosa.

Outra novidade é que a abertura do evento, que sempre acontecia na quarta-feira, ocorrerá na quinta, logo após a realização do Fórum, nesta edição aberto para os agentes de viagem (com vagas limitadas). São três os convidados para o Fórum: o jornalista e comunicador de TV Marcelo Tas e os publicitários Luiz Lara, presidente da ABAP – Associação Brasileira das Agências de Publicidade – e Édson Campos, diretor da Marca Estratégia e ex-diretor de marketing da Embratur, que atuará como mediador. Das 9h às 12h30min, eles abordarão temas como o uso de novas tecnologias e sua aplicação no setor de turismo e a criatividade como gerador de negócios.

As capacitações de destinos, sucesso da edição passada, foram ampliadas e acontecerão no primeiro dia das 13h às 19h e, na sexta, das 11h30min às 16h, sempre no 4º andar (veja abaixo a programação completa). Além dos destinos, a Braztoa também realizará quatro capacitações. Para isso, foram chamados dois profissionais reconhecidos no mercado: Luiz Del Vigna, consultor e operador de viagens diferenciadas; e Evandro Correa (www.somosvendas.com.br). Com conteúdos semelhantes, mas estilos bem diferentes, eles buscarão conquistar a platéia. Del Vigna tratará do tema “Ouvindo, Atendendo e Lucrando: O atendimento como ferramenta de lucratividade”. Já Evandro discorrerá sobre “O Mercado Mudou: Surge a Necessidade de uma nova Abordagem em Vendas”.

Duas outras capacitações ficarão a cargo do SENAC, parceiro do evento, uma no primeiro e outra no segundo dia, também tratando da comunicação e marketing no turismo. As capacitações têm duração de aproximadamente uma hora e meia e, para participar, o agente deverá fazer sua inscrição pelo endereço www.braztoa.com.br.
É também no site da Braztoa que devem ser feitas as inscrições para participar do 32º Encontro Comercial. A novidade, agora, é que o sistema permitirá que sejam feitas também no mesmo momento as inscrições para as capacitações e os agendamentos, bem como as reservas dos traslados que a Braztoa colocará do hotel

Confort Downtown e da Estação Trianon-Masp para o Centro de Convenções. Em uma única vez o agente poderá organizar todas as suas ações no evento, podendo, a partir desta edição, pagar com cartões de crédito (Visa e Mastercard). São esperados mais de 2500 agentes nos corredores do Frei Caneca.
A distribuição de materiais dos associados, que teve diferentes modelos nas últimas edições, passa a partir de agora a ser livre nos estandes. Cada associado avaliará a melhor maneira de entregar seu material para os agentes de viagem. Os visitantes poderão, se quiser, levar sua própria mala. Mas a Braztoa continuará incentivando a coleta consciente desses materiais, pedindo que os agentes levem apenas o que de fato precisarem.
Em pesquisa realizada na edição de março, com 261 visitantes, 51% disseram preferir receber o material por e-mail, 18% receber material impresso, 16% em pen drive, 11% por meio do site da operadora e 4% em forma de CD ou DVD.
No segundo dia do evento, acontece o já tradicional Encontro de Negócios, que nesta edição será internacional. Das 9h às 12h, fornecedores internacionais como empresas de receptivo, meios de hospedagem, companhias aéreas e destinos turísticos participarão de um workshop com as operadoras de turismo associadas à Braztoa. O evento será exclusivo para os fornecedores internacionais e os resorts expositores, do Resorts Brasil, parceiro desta atividade.

PROGRAMAÇÃO 32º ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOA

17/09 – quinta-feira

09h às 12h30 - Fórum Braztoa – aberto para os agentes de viagens (4º andar)
12h30 às 13h – Cerimônia de Abertura
13h às 20h – Funcionamento do Encontro Comercial (5º andar)
13h30 – Coletiva oficial (4º andar)
13h às 15h - Capacitação Argentina
13h às 15h - Capacitação Bahia
17h às 19h - Capacitação Curaçao
17h às 19h - Treinamento Braztoa - “Ouvindo, Atendendo e Lucrando: O atendimento como ferramenta de lucratividade”
17h às 19h - Treinamento Braztoa - “O Mercado Mudou: Surge a Necessidade de uma nova Abordagem em Vendas”
17h às 19h - Capacitação Senac – Comunicação e Marketing no Turismo

18/09 – sexta-feira

Das 09h às 12h - Encontro de Negócios (4º andar)
11h30 às 13h30 - Capacitação Capital Region USA

11h30 às 13h30 - Treinamento Braztoa - “O Mercado Mudou: Surge a Necessidade de uma nova Abordagem em Vendas”
11h30 às 13h30 - Capacitação Senac - Comunicação e Marketing no Turismo
12h às 13h – Lançamento Calendário 2010 (restaurante North Grill)
13h às 19h – Encontro Comercial (5º andar)
14h às 16h - Capacitação Argentina
14h às 16h - Capacitação Minas Gerais
14h à 16h - Capacitação Curaçao
14h à 16h - Treinamento Braztoa - “Ouvindo, Atendendo e Lucrando: O atendimento como ferramenta de lucratividade”
14h à 16h - Capacitação Toronto
19h às 21h - Coquetel de Encerramento